Para variar, telefonia móvel lidera ranking de reclamações

Haha... meus amigos, alguém ficou surpreso com a notícia acima? É impressionante o talento do setor de telefonia móvel para chatear e aborrecer a vida dos consumidores.

As dez primeiras empresas do ranking de reclamações de 15 Procons são do setor de telefonia móvel.

Destas 10 empresas, seis são fabricantes de celulares (BenQ, Nokia, Gradiente, LG Electronics, Samsung e Motorola), duas são de assistência (SJ Comércio e Assistência em Telecomunicações e R.G. Abreu dos Santos) e duas são operadoras (Oi/Telemar e Tim).

No tocante ao assunto mais reclamado, independente da área, o telefone aparece no topo da lista, com 20.707 queixas, seguido por DVD player e garantia dos produtos.

Eu mesmo estou enfrentando um problema com a Telefônica, já que após adquirir o pacote Duo, continua aparecendo na minha conta valores referentes a ligações de fixo para fixo. Porém, adquiri a opção de ligações à vontade.